Livraison & retour
Informations livraison & retour
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1) Livraison – Colissimo suivi
France métropolitaine, Andorre & Monaco
Livraison généralement effectuée sous 48 heures après expédition. Selon la date et l'heure de commande, la livraison peut prendre jusqu'à 72 heures.
À noter :
• Tous nos produits sont expédiés en paquet cadeau, dans une enveloppe ou un colis adapté.
• Si le destinataire est absent, le colis est déposé dans la boîte aux lettres lorsque sa taille le permet ; sinon, un avis de passage est laissé.
Frais de livraison : 5 € – Offerts dès 100 € d'achat.
France Outre-mer
Livraison sous 4 à 7 jours ouvrés après expédition, selon la zone concernée. Colissimo avec signature à l'arrivée.
Frais de port : 12 €.
Union Européenne (hors France) & Suisse
Livraison entre 3 et 7 jours ouvrés avec signature à l'arrivée.
Frais de port : 15 €.
Royaume-Uni
Livraison entre 3 et 5 jours ouvrés avec signature à l'arrivée.
Frais de port : 19 €.
Europe de l'Est (hors U.E. & Russie), Norvège & Maghreb
Livraison entre 7 et 10 jours ouvrés avec signature à l'arrivée.
Frais de port : 24 €.
Afrique (hors Maghreb), Canada, États-Unis, Russie, Proche & Moyen-Orient
Livraison entre 5 et 9 jours ouvrés avec signature à l'arrivée.
Frais de port : 35 €.
2) Livraison – Mondial Relay
Disponible pour : France, Belgique, Espagne (péninsule), Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne et Portugal.
Recevez votre commande dans un Point Relais proche de votre domicile ou de votre lieu de travail.
Délais moyens de livraison :
• France : 3 jours ouvrés
• Belgique : 3 jours ouvrés
• Luxembourg : 3 jours ouvrés
• Pays-Bas : 5 jours ouvrés
• Espagne : 5 jours ouvrés
• Italie : 5 jours ouvrés
• Portugal : 5 jours ouvrés
• Pologne : 5 jours ouvrés
France : 5 € – Offerts dès 100 € d'achat.
Europe : 5 €.
En cas d'adresse incomplète, erronée ou ne permettant pas la livraison, les frais d'une nouvelle expédition pourront être facturés au client.
3) Retours & service après-vente
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Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai légal de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. À titre commercial, Fleur du Népal accepte également les retours jusqu'à 30 jours après réception de votre commande.
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• Neuf, non porté, non lavé, sans odeur
• Dans sa pochette cadeau d'origine
• Accompagné de sa notice d'emploi lorsqu'elle est fournie
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Fleur du Népal
15 rue Robert Surcouf
33510 Andernos-les-Bains
France
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